皇城乡：织密民生保障网 绘就幸福生活新底色

今年以来，皇城乡始终坚持以人民为中心的发展思想，把惠民生、暖民心、顺民意作为工作的出发点和落脚点，紧盯群众急难愁盼，以小切口撬动大民生，以硬举措提升软服务，持续织密扎牢民生保障网，不断增强农牧民群众获得感、幸福感、安全感，绘就新时代牧区幸福生活新底色。

聚焦养老提质、温情赋能，让养老服务“暖起来”。针对牧区地域广阔、农牧民居住分散、高龄独居老人等就餐不便、日常照料缺失等实际困难，乡党委、政府将幸福食堂建设作为健全农村养老服务体系、补齐牧区养老短板的重要民生抓手，严格按照“标准化建设、规范化管理、亲情化服务”总体思路，不断建立健全食堂硬件配套、食品安全管控、日常运营管护、志愿服务联动等全流程制度规范，结合老年人身体特点和饮食偏好，科学制定开餐食谱。创新推行“集中就餐+上门送餐”双向服务模式，为特殊老人提供免费上门送餐服务，确保服务全覆盖、无死角。同时，依托幸福食堂阵地，同步开展政策宣讲、文体娱乐、谈心交流等暖心活动，让小小食堂不仅成为群众放心的“暖心餐桌”，更成为凝聚民心、传递温情的“精神家园”。目前，东滩村幸福食堂已实现常态化规范运营，每月开放5至6日，日均就餐人数平均在15人左右，累计提供上门送餐服务50余次。

聚焦基建提档、畅通民生，让通行保障“硬起来”。紧盯群众出行安全和生产通行刚需，扎实推进道路交通提质升级工程。针对辖区村户居住分散、牧道战线较长、日常管护难度较大等实际，乡党委、政府坚持问题导向，全面排查通村通户道路、草原牧道安全隐患，常态化开展道路巡查养护、路面平整、边沟清淤、路障清理等工作，重点对破损、低洼路段开展修补硬化，同步配齐完善安防设施和交通警示标识，切实保障群众日常出行、牲畜转场安全顺畅。同时，积极对接上级部门，精准谋划、规范申报道路硬化项目，乡村干部靠前落实用地协调、群众沟通、矛盾调处、施工监管等工作，全力推动基础设施提质增效。截至目前，全乡完成草原牧道常态化管护、维修平整8公里，申报道路硬化项目7条，实施道路硬化“一事一议”项目1条、总里程5.8公里，完善安防标识4处，覆盖4个行政村，惠及群众50户220余人。

聚焦政务增效、贴心解忧，让上门代办“跑起来”。持续深化“我为群众办实事”实践活动，全力组建“乡村干部+网格员”代办服务队伍，聚焦社保医保缴费、养老待遇认证、惠民补贴申领、各类证明办理、政策咨询解读、特殊困难帮扶等高频民生事项，全面推行“上门办、帮代办、就近办”便民服务模式，主动变“群众跑”为“干部跑”，最大限度精简办事流程、降低办事成本、提升服务效率。针对老弱病残、重病患者、偏远散居等特殊困难群体，全面实行“一对一”上门服务，将政务服务窗口直接延伸至牧户院落、草原帐篷，真正实现办事不出门、服务送上门。今年以来，全乡累计开展上门代办服务100余次，帮办代办各类事项40余件，政策咨询解答80余人次。 

民生无小事，枝叶总关情。下一步，皇城乡将持续聚焦群众所思所盼，以更实作风、更硬举措、更暖服务，全力推进民生项目落地、民生保障提标、民生服务提质，不断在发展中保障和改善民生，用心用情用力解决好群众关心的实际问题，让民生保障网更密更牢，让幸福生活底色更亮更暖。

监制：朱景成