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门源:突出红色党委引领 建好为民服务连心桥——门源县成立全州首家物业行业人民调解中心
来源:门源县司法局    时间:2022年01月06日    

近年来,门源县坚持把加强党建引领作为提升基层社会治理能力的根本途径,紧紧围绕城市基层基础建设、社会治理创新等群众关切的热点难点问题,不断深化“红色大党委”堡垒机制,

持续打造党员“红色细胞”、支部“红色堡垒”、党建“红色阵地”的党建引领社会治理模式,围绕落实“红色堡垒联建、党建工作联做、清风社区联创、社会治理联抓、社区资源联享、服务难题联解、公共事业联办、环境卫生联治”的“八联”工作要求,进一步强化和推动基层社会治理创新发展。

2021年,门源县委政法委、司法局党支部以“哪里纠纷多,调解室就建在哪里;哪里有纠纷,人民调解就跟进到哪里”的工作思路,立足城区内实行物业管理的住宅小区逐步增多,各物业小区管理水平参差不齐,涉及物业矛盾纠纷呈多发、多样化的特点,且复杂性、群体性强,调处难度大,影响社会稳定隐患问题不断增多的实际,适应基层群众需求,创新调解组织形式,拓宽专业行业性调委会服务半径,探索建立物业管理“一站式”纠纷化解机制,设立门源县物业行业人民调解中心,充分发挥社区党支部、机关党支部、物业协会功能性党支部等党组织团结动员群众、参与社会治理、承担社会责任、推动改革发展的坚强战斗堡垒作用,不断深化社区党建、单位党建、行业党建、区域化党建有机融合、互联互动的“红色大党委”堡垒机制,打造“红色物业”特色基层治理模式。

门源县物业行业人民调解中心通过在县域各物业公司设立调解室,由住建部门、浩门镇调委会负责管理,城建物业办、社区居委会、物业协会、物业公司、业主委员会等多方力量共同参与,司法局对具体业务进行指导,采取增加普法宣传栏、发放法治宣传品、对物业公司调解室调解员定期开展调解工作专题培训等方式,进一步提高物业管理行业内部纠纷的“自查、自纠、自化”能力,持续加强与有关职能部门联动,发动小区各类人员积极参与矛盾纠纷线索排查工作,做到矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解、早报告”,逐步形成了由社区人民调解委员会、物业行业人民调解委员会、小区物业调解室构成的“三级人民调解组织网络”,化解各物业管理区域内业主之间、业主或业主委员会与物业管理企业之间发生的各类矛盾纠纷,不断构筑起司法所、物业、社区、业主之间的桥梁,推动人民调解向小区延伸,打通联系服务群众“最后一公里”,实现小事不出小区、大事不出社区、要事不出乡镇,确保矛盾不上交、服务不缺位、平安不出事,营造和谐安定的社区生活环境。

截至目前,门源县物业行业人民调解中心下设17个调解室,调解员54人,覆盖80多家物业小区,年内共受理各类物业纠纷77件,调处成功74件,调处成功率达96%