自全县新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战打响以来，门源县坚持“防疫情、保服务”原则，在严格落实各项疫情防控措施的同时,积极开展各类行政服务工作，确保了政务服务中心正常运转。

一是早着手，注重管控。在春节假期，中心工作人员主动放弃休息时间，及时购置喷雾器、喷壶、体温计等疫情防控工具，设立体温监测点，对节日期间预约办事群众实施监测。上班后，每天对中心所有办公场地设备进行4次消毒，向中心窗口工作人员发放通行证，对进入中心的所有人员进行体温监测，严禁不戴口罩或体温过高人员入内，确保了疫情防控的有效性。

二是细措施，注重服务。进一步推进政务服务“网上办、掌上办、咨询办”等线上办理方式，市监、医保、公安等窗口也相继制定了各自专网 “不见面”办理的措施。确需线下见面办理的急件，通过微信、张贴公告等方式及时公布相关业务窗口联系电话，进行电话预约办理，对窗口当面办理的高频事项进行严密管控，要求窗口人员预约分时段、错时办理，尽可能避免人员密集，以保防控到位。

三是强宣传，注重引导。充分发挥微信工作群、电子屏等宣传平台作用，大力宣传疫情防控知识，通过宣传极大提升了窗口工作人员和办事群众的疫情防控意识，营造群防群治的工作氛围。春节后，政务服务中心错峰办理事项182项（171人次），劝返延迟办理48人，受理电话咨询办理24人次。