近年来，住建系统信访事项主要集中在房地产开发中延期交房、房屋质量、小区物业以及违法搭建、房屋征拆等方面。对住建局带来了一定的负面影响，对社会和谐稳定带来了不稳定因素。今年以来，县住建局高度重视，积极作为，在县委、县政府的正确领导和各部门的通力协作下，按照县信访工作的总体要求，采取切实有效的措施，使信访维稳形势持续向好发展。

（一）认真排查，从源头上化解不和谐因素。住建局坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持集中排查与经常排查、普遍排查与重点排查相结合，截至目前，共集中组织重点排查5次，排查出各类矛盾纠纷20起，特别是在党的十九大即将召开期间，住建局全力做好接访、信息报送工作，主动排查，密切关注本系统不稳定因素的动态发展情况，及时化解了各种矛盾，防止了因矛盾激化而发生越级、赴省、进京上访的情况。真正做到了“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”。

（二）健全制度，落实信访工作责任。今年来，住建局制定了《来信来访工作制度》、《党的十九大期间住建系统维稳安保工作方案》等制度，从上而下逐级签订了《维稳工作目标责任书》，实行“一岗双责”、领导包案等制度，把工作责任落实到具体人，确保每一个案件都有一名领导负责，对交办案件限期办结。

　 截至目前，我局共接收各类信访事项共45件，现已全部按照要求办结，无一例赴省进京上访事件；信访维稳形势明显好转，为住建工作顺利开展创造了良好的外部环境。