近日，住建局物业办工作人员进入地税局家属院，着力解决住户与杰邦地产乐居家物业公司之间的矛盾纠纷。经现场调查了解，双方主要是由于物业费和水电费引起纠纷。住户普遍反映，物业公司在日常的物业管理工作中，以少数人未缴纳相关费用为由，不履行物业服务职责，而物业公司反映住户不缴纳物业相关费用，导致物业服务工作无法正常开展。进而导致物业管理工作中断，双方矛盾激化。鉴于此种情况，物业办积极沟通协调，于3月15日下午牵头组织动员，协调召开业主大会，选举成立业主委员会，由业主委员会和乐居家物业公司就正规的物业管理事宜进行协商，并签订了正规的物业服务合同，3月16日起正式履行合同义务。

通过此次调解工作的开展，充分展现了物业管理 “为民解困，替民排忧”的工作职责，同时也助推了我县物业普及化管理向前迈进了一步。